
Medios autorizados para pagar la factura directa
A continuación, te presentamos los medios autorizados para realizar el pago de la factura directa, con el fin de garantizar un proceso seguro, oportuno y confiable para nuestros usuarios.
Te explicamos cómo leer tu factura y cuáles son los servicios por los que pagas cada vez que efectúas la cancelación de tu factura de aseo.
Es el servicio de recolección de residuos sólidos frente al predio de un usuario o generador, y el transporte de dichos residuos, a una estación de transferencia, a una unidad de tratamiento o al lugar de disposición final.
Esta actividad tiene como objetivo dejar las áreas y vías públicas libres de todo residuo sólido, esparcido o acumulado, de manera que dichas zonas queden libres de papeles, hojas, arenilla y similares y de cualquier otro objeto o material susceptible de ser removido manualmente o mediante el uso de equipos mecánicos.
Cortar el pasto ubicado en áreas verdes públicas, sin restricción de acceso, mediante el uso de equipos manuales o mecánicos. Comprende la recolección y transporte del material obtenido hasta los sitios de aprovechamiento prioritariamente o de disposición final.
Esta actividad se desarrolla sobre árboles con altura superior a dos metros, con el fin de retirar las ramas que puedan generar afectaciones a la movilidad urbana y a las comunidades locales.
Esta actividad se desarrolla en áreas de gran afluencia vehicular y peatonal como puentes, rotondas y bahías, empleando mecanismos de agua a presión con el fin de remover residuos adheridos a las calles.
• Costo de impresión de la factura.
• Canales de atención al cliente.
• Gestión Social.
Es la actividad complementaria del servicio público de aseo que comprende la recolección de residuos aprovechables separados en la fuente por los usuarios.
* Este servicio NO es prestado por Pacaribe.
Es un método diseñado para la disposición final de la basura y tratamiento de Lixiviados.
* Este servicio NO es prestado por Pacaribe.

A continuación, te presentamos los medios autorizados para realizar el pago de la factura directa, con el fin de garantizar un proceso seguro, oportuno y confiable para nuestros usuarios.

En 2025 Cartagena logró uno de los balances más positivos en materia de limpieza urbana y gestión ambiental de los últimos años. La empresa Pacaribe S.A.S. E.S.P., prestadora del servicio público de aseo en la ciudad, presentó su informe anual de gestión, que da cuenta de una operación robusta, con resultados relevantes, y de una estrategia social sostenida en el territorio, alineada con las principales dinámicas urbanas, turísticas y comunitarias de la capital de Bolívar.

En el marco de la temporada de fin e inicio de año, continuamos reafirmando nuestro compromiso con Cartagena, implementando un plan operativo que busca garantizar espacios libres de residuos y ambientalmente amigables para residentes y visitantes.